「コミュニケーション」を勉強していると,多くの場合,発信者に目がいきがちです。よく,「上手に話す方法」や,「効果的なプレゼンテーション」など,いずれも発信者のスキルアップに注目が集まっていますよね。
でも,コーチングでは「聞く」ことが重視されています。優秀なコーチとコミュニケーションすると,発信者は聞き手である「受信者」の手のひらの上へ,いつのまにか乗せられ,受信者の思い通りに発信してたりして・・・
そして,このように受信者がコミュニケーションの方向を支配しているとき,必ず受信者は「効果的な質問」をしています。この質問により,話の流れを支配しているのは,発信者から受信者に移っています。
「コミュニケーションが苦手」と思うとき,話すことよりも聞くことに力を入れてはどうでしょうか?
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